COORDINADOR DE ASUNTOS UNIVERSITARIOS - SEDE LA RIOJA EN LA RIOJA

Los objetivos de la posición son: Brindar un servicio de atención al alumno y docente de excelencia. Las funciones más relevantes son: Liderar, coordinar y supervisar al equipo de personal encargado de atender y orientar a alumnos y docentes. Generar circuitos de información y asesoramiento para alumnos y docentes que contribuyan a conocer la dinámica universitaria optimizando los procesos de respuestas, los circuitos de trámites académicos y administrativos, la entrega de documentación, entre otros. Identificar y desarrollar propuestas de mejora en el área de Atención al alumno. Identificar las necesidades actuales de alumnos y docentes, desarrollar e implementar un plan de acción con indicadores de gestión. Liderar e implementar en el equipo de trabajo programas de feedback y formación continua con el objetivo de optimizar procesos, mejorar resultados y responder de manera más eficiente y eficaz a todas las necesidades del área. Mantener reuniones periódicas con todas las áreas para identificar necesidades y problemáticas con repercusión directa en el alumnado y acordar puntos de acción en conjunto. Gestionar y supervisar la administración de personal del área (licencias, cuadro de reemplazos, compensaciones, uniformes, etc.) Impulsar y liderar auditorías de gestión internas que contribuyan a mejorar los circuitos académicos dentro del área de Atención al alumno. Emitir informes de gestión periódicos. Las competencias a evaluar son: Liderazgo Planificación Resolución de conflictos Proactividad Capacidad de formar, instruir y promover a su equipo de trabajo Trabajo en equipo. Buen manejo de relaciones interpersonales. Orientado a resultados. Requisitos: Edad: desde 35 años en adelante Residencia: La Rioja Experiencia: en atención al cliente, calidad de servicio y dirección de equipos, mayor a 3 años (excluyente) Formación: Profesional universitario en carrera afines Conocimientos en procesos de gestión, disposiciones legales y educativas, toma de decisiones, elaboración de planes de acción, manuales de procedimientos, evaluación de procesos y proyección. (preferentemente) Idioma: portugués (no excluyente) Horario: full time. ¡Ofrecemos excelentes condiciones de contratación, buen clima de trabajo y oportunidades de crecimiento!