COORDINADOR DE OPERACIONES IT/MONITOREO EN COLÓN-BUENOS AIRES

Empresa lb'/xc3/xad'der en su rubro, se encuentra en bb'/xc3/xba'squeda de un Coordinador de Operaciones con experiencia mb'/xc3/xad'nima 3 ab'/xc3/xb1'os. ALCANCE La responsabilidad principal de este puesto es velar por la alidad del servicio prestado por los operadores, detectar desvb'/xc3/xad'os, acordar tareas de remediacib'/xc3/xb3'n y mejora. Serb'/xc3/xa1' responsable de operar, mantener, monitorear y gestionar la disponibilidad de todos los componentes de la infraestructura DBA y Network y garantizar la continuidad operativa del negocio. Accionar ante oportunidades de mejora, remediaciones o desvb'/xc3/xad'os respecto a estb'/xc3/xa1'ndares de revisib'/xc3/xb3'n del servicio. Horario: L a V 9 a 18, disponibilidad de 7 x 24, presencial Lugar: Caba RESPONSABILIDADES DE LA POSICIb'/xc3/x93'N Entrevistas Laborales.Interaccib'/xc3/xb3'n con los distintos grupos de trabajo.Apoyo operativo ante fallas masivas en el servicio.Asegurar el cumplimiento de procesos y rutinas operativas.Daily con responsable del Servicio.Alertar al responsable del Servicio en tiempo y forma sobre cualquier desvb'/xc3/xad'o que se produzca.Alertar al cliente ante cualquier circunstancia que se considere crb'/xc3/xad'tica y afecte al negocio.Capacitacib'/xc3/xb3'n de nuevos y/o actuales recursos.Auditorb'/xc3/xad'a de todos los procesos operativos del servicio.Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinacib'/xc3/xb3'n de coberturas, control de costosResponsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeb'/xc3/xb1'o de su gente a cargo, elaboracib'/xc3/xb3'n de reportes de gestib'/xc3/xb3'n.Experiencia liderando equipo de personas (excluyente)Servicio de los equipos: Operaciones, servicio Extendido 7x24Ser par del Cliente en la bb'/xc3/xba'squeda de oportunidades de mejora, alcanzar objetivos del clienteTrabajar en las estadb'/xc3/xad'sticas del servicioLlevar adelante el Plan de Mejora Continua de ServiciosDesarrollar implementacionesDesarrollar propuestas de automatizacionesLa empresa tiene para ofrecerte beneficios muy atractivos, medicina prepaga de primer nivel, numerosos descuentos, db'/xc3/xad'as libres al ab'/xc3/xb1'o y mucho mb'/xc3/xa1's