COORDINADOR/A DE MESA DE AYUDA IT EN COLÓN-BUENOS AIRES

Importante empresa proveedora de servicios IT desea incorporar a su Staff de especialistas un Coordinador/ab'/xc2/xa0' de Mesa de Ayuda con experiencia mb'/xc3/xad'nima 2 ab'/xc3/xb1'os o mb'/xc3/xa1's como lider de Mesa de AyudaLugar de trabajo: CABAb'/xc2/xa0'Horario: L a V 9 a 18Se ofrecen interesantes beneficios corporativosTAREAS Y RESPONSABILIDADES-Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinacib'/xc3/xb3'n de coberturas-Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeb'/xc3/xb1'o de su gente a cargo, elaboracib'/xc3/xb3'n de reportes de gestib'/xc3/xb3'n.-Disponibilidad 7 x 24- Concimiento ITILb'/xc2/xa0'-Experiencia liderando equipo de personas (excluyente)-Trabajar en las estadisticas del servicio- Llevar adelante el Plan de Mejora Continua de Servicios- Desarrollar implementaciones- Desarrollo de Metricas-Experiencia en CRM-Manejo de IVRb'/xc2/xa0'QUb'/xc3/x89' OFRECEMOSb'/xe2/x80/xa2'Planb'/xc2/xa0'deb'/xc2/xa0'saludb'/xc2/xa0'corporativob'/xc2/xa0'cerradob'/xc2/xa0'yb'/xc2/xa0'exclusivo.b'/xc2/xa0'Sinb'/xc2/xa0'cargob'/xc2/xa0'parab'/xc2/xa0'vosb'/xc2/xa0'yb'/xc2/xa0'tub'/xc2/xa0'familia b'/xe2/x80/xa2'Plataformab'/xc2/xa0'deb'/xc2/xa0'beneficiosb'/xc2/xa0'yb'/xc2/xa0'descuentosb'/xc2/xa0'corporativosb'/xc2/xa0'(Cursosb'/xc2/xa0'yb'/xc2/xa0'certificaciones,b'/xc2/xa0'idiomas,b'/xc2/xa0'gimnasios,b'/xc2/xa0'gastronomb'/xc3/xad'a,b'/xc2/xa0'indumentariab'/xc2/xa0'yb'/xc2/xa0'otros) b'/xe2/x80/xa2'Clubb'/xc2/xa0'deb'/xc2/xa0'Beneficios b'/xe2/x80/xa2'Contratob'/xc2/xa0'porb'/xc2/xa0'tiempob'/xc2/xa0'indeterminado b'/xe2/x80/xa2'Obsequiosb'/xc2/xa0'porb'/xc2/xa0'db'/xc3/xad'asb'/xc2/xa0'especialesb'/xc2/xa0'(casamiento,b'/xc2/xa0'nacimiento,b'/xc2/xa0'cumpleab'/xc3/xb1'os,b'/xc2/xa0'graduacion) b'/xe2/x80/xa2'Programab'/xc2/xa0'deb'/xc2/xa0'Referidos b'/xe2/x80/xa2'Diasb'/xc2/xa0'Free