GESTOR DE INCIDENTES EN NUEVE DE JULIO-BUENOS AIRES

Tenemos una nueva propuesta laboral para vos. En Megatech, compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'a dedicada a venta de servicios y consultorb'/xc3/xad'a del rubro IT, nos encontramos en la bb'/xc3/xba'squeda de un de un Gestor de Incidentes para una importante cadena de retail.b'/xc2/xa0'Funcib'/xc3/xb3'n del puesto:Gestionar y coordinar la resolucib'/xc3/xb3'n de incidentes en tiempo real, asegurando la correcta asignacib'/xc3/xb3'n y seguimiento de los casos crb'/xc3/xad'ticos.Realizar anb'/xc3/xa1'lisis post incidente para identificar patrones y tendencias en los incidentes ocurridos.Realizar el seguimiento detallado y enviar el avance de los proyectos a su cargo.Generar reportes y mb'/xc3/xa9'tricas sobre la gestib'/xc3/xb3'n de incidentes, brindando informacib'/xc3/xb3'n relevante para la toma de decisiones.b'/xc2/xa0'Requisitos: 2-3 ab'/xc3/xb1'os de experiencia comprobable previa en roles relacionados con la gestib'/xc3/xb3'n de incidentes.Experiencia en la coordinacib'/xc3/xb3'n y seguimiento de casos crb'/xc3/xad'ticos en una mesa de ayuda o centro de soporte tb'/xc3/xa9'cnico.Experiencia en la resolucib'/xc3/xb3'n efectiva y oportuna de incidentesConocimientos en Oracle (deseable).Familiaridad con marcos de trabajo y metodologb'/xc3/xad'as de gestib'/xc3/xb3'n de incidentes, como ITIL.Ofrecemos:b'/xe2/x80/xa2'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0' Buen clima laboralb'/xe2/x80/xa2'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0' Db'/xc3/xad'a libre de cumpleab'/xc3/xb1'osb'/xe2/x80/xa2'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0' Desarrollo profesionalb'/xe2/x80/xa2'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0' Descuentos importantes en EducacionIT, Open English, Digital House y mb'/xc3/xa1's.b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'Lugar de trabajo: HibridoJornada laboral: Lunes a viernes de 9 a 18 hsb'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'Si estb'/xc3/xa1's en la bb'/xc3/xba'squeda de un cambio en tu carrera que sume a tu perfil profesional y crees que tu perfil hace match con nosotros no dudes en postularte.b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa1'Te esperamos!