INCIDENT MANAGER LEVEL 2 - TURNO TARDE EN NUEVE DE JULIO-BUENOS AIRES

Somosb'/xc2/xa0'un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 ab'/xc3/xb1'os liderando procesos de evolucib'/xc3/xb3'n tecnolb'/xc3/xb3'gica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.Estamos reforzando el equipo y buscamos perfiles Incident Manager.Actividades: * Primer nivel de diagnb'/xc3/xb3'stico y troubleshooting de incidentes y eventos relevantes y crb'/xc3/xad'ticos * Alimentar la base de conocimientos (Troubleshooting, workarounds...)* Post-Venta Opsgenie y Dynatrace (adopcib'/xc3/xb3'n, soporte, skill-transfer). * Proyectos cross del b'/xc3/xa1'rea.* Mejora continua en alertas y automatismos * Capacitacib'/xc3/xb3'n interna. * Testing de tools del b'/xc3/xa1'rea. * Participacib'/xc3/xb3'n en proyectos Tech. * Task-Force por incidentes repetitivos o crb'/xc3/xad'ticos.* Evolucib'/xc3/xb3'n al no-ops.Perfil: Tb'/xc3/xa9'cnico generalista, con experiencia en monitoreo y resolucib'/xc3/xb3'n de incidencias. Capacidad de scripting y evolucib'/xc3/xb3'n de herramientas de monitoreo y observabilidad. Capacidad de gestib'/xc3/xb3'n.Stack tecnolb'/xc3/xb3'gico: * Grafana, Dynatrace, Sabix* Windows, Linux, IaaS, Paas (OCP), Contenedores, Microservicios, APIs. Aplicaciones en Legacy, Virtuales, Cloud Privada (IaaS, PaaS) + Cloud Publica AWS.* Conocimiento en Mainframe * Confluence, teams, Jira (proyectos)* Incident management: Opsgenenie y Status Page * CI/CD: Githubb'/xc2/xa0'Somos #EmpresaB, comprometidos con un sistema econb'/xc3/xb3'mico que beneficia al planeta y a todas las personas. Fomentamos una cultura inclusiva porque consideramos que la diversidad agrega valor a todo lo que hacemos. Queremos que todas las personas se sientan parte y generamos un espacio basado en la colaboracib'/xc3/xb3'n, la pluralidad, la diversidad y la innovacib'/xc3/xb3'n continua. Queremos ser protagonistas en una sociedad mb'/xc3/xa1's responsable, justa e integrada.b'/xc2/xa1'Sumate a esta experiencia!