JEFE DE CALL CENTER BILINGÜE ITALIANO EN ARGENTINA

Para importante Organismo Italiano ubicado en Buenos Aires (CABA), estamos en búsqueda de un Jefe de Call Center Bilingue Italiano. Dentro de sus principales tareas deberá: - Coordinar y guiar al equipo de atención al cliente para brindar altos niveles de servicio.- Proponer objetivos mensuales, ejecutando planes de acción, para alcanzarlos y supervisar su cumplimiento.- Identificar a través de coaching y monitoreos las necesidades de capacitación de los integrantes del equipo, para mejorar su performance.- Presentar mejoras en los procesos que requieran ser modificados, para la eficiencia de los mismos y lograr los objetivo. Se trata de una propuesta temporal de alrededor de 8 meses, con muchas posibilidades de extensión segun contrato/performance.