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En YEL Solutions, nos encontramos en bb'/xc3/xba'squeda de un Coordinadorb'/xc2/xa0' de Mesa de Ayuda con experiencia mb'/xc3/xad'nima 2 ab'/xc3/xb1'os o mb'/xc3/xa1's como lider de Mesa de AyudaLugar de trabajo: CABA - BarracasHorario: L a V 9 a 18TAREAS Y RESPONSABILIDADES-Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinacib'/xc3/xb3'n de coberturas-Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeb'/xc3/xb1'o de su gente a cargo, elaboracib'/xc3/xb3'n de reportes de gestib'/xc3/xb3'n.-Disponibilidad 7 x 24- Concimiento ITIL (excluyente)-Experiencia liderando equipo de personas (excluyente)- Trabajar en las estadisticas del servicio- Llevar adelante el Plan de Mejora Continua de Servicios- Desarrollar implementaciones- Desarrollo de MetricasBENEFICIOSb'/xe2/x80/xa2'Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familiab'/xe2/x80/xa2'Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xc2/xa0'b'/xe2/x80/xa2'Club de Beneficiosb'/xe2/x80/xa2'Programa de Asistencia al Empleadob'/xe2/x80/xa2'Contrato por tiempo indeterminadob'/xe2/x80/xa2'Obsequios por db'/xc3/xad'as especialesb'/xe2/x80/xa2'Programa de Referidosb'/xe2/x80/xa2'Dias YEL (Dias Free)