It incident management

b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' hace la compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'a? Fintech Global certificada en Argentina, Mb'/xc3/xa9'xico, Uruguay, Colombia y Panamb'/xc3/xa1' como Great Place to Work, con mb'/xc3/xa1's de 30 ab'/xc3/xb1'os en el mercado y presente en mb'/xc3/xa1's de 100 pab'/xc3/xad'ses brindando productos y soluciones para comercios, procesamiento de medios de pagos buscando la transformacib'/xc3/xb3'n digital de los medios de pago. b'/xc2/xa0' b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' necesitb'/xc3/xa1's para ser parte del equipo? A nivel personal: Poseer autonomb'/xc3/xad'a, capacidad para trabajar en equipo y establecer prioridades.Fuertes habilidades interpersonales y dotes de liderazgo. A nivel tb'/xc3/xa9'cnico: 4 ab'/xc3/xb1'os de experiencia en posiciones similares.Experiencia trabajando con procesos ITIL.Experiencia en soporte de aplicaciones e infraestructuras de TI.Experiencia utilizando Service Now.Experiencia en el sector de pagos y/o financiero | Deseable.Inglb'/xc3/xa9's intermedio oral y escrito. b'/xc2/xa0' b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' vas a hacer? Vas a trabajar en la gestib'/xc3/xb3'n de incidentes, cargar los tickes y evaluar la criticidad.Vas a liderar los esfuerzos de restauracib'/xc3/xb3'n durante incidentes crb'/xc3/xad'ticos, coordinando recursos tb'/xc3/xa9'cnicos de mb'/xc3/xba'ltiples equipos. b'/xc2/xa0' b'/xc2/xbf'Con quib'/xc3/xa9'n trabajarb'/xc3/xa1's?b'/xc2/xa0' Trabajarb'/xc3/xa1's en el equipo de Direccib'/xc3/xb3'n de Infraestructura Global de la compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'a. b'/xc2/xa0' b'/xc2/xbf'Con qub'/xc3/xa9' herramientas trabajarb'/xc3/xa1's? Las herramientas con las que se trabajarb'/xc3/xa1' serb'/xc3/xa1'n: Sistema de tickets Service Now. b'/xc2/xa0' b'/xc2/xbf'Cub'/xc3/xa1'ndo y db'/xc3/xb3'nde trabajarb'/xc3/xa1's? Trabajarb'/xc3/xa1's bajo una modalidad hb'/xc3/xad'brida, de lunes a jueves de manera presencial en las oficinas de Parque Patricios y viernes homeoffice. Cuentan con un esquema de guardias pasivas.b'/xc2/xa0' b'/xc2/xa0' b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' ofrecen? Relacib'/xc3/xb3'n de dependencia directa.Prepaga para el/la empleado/a y grupo familiar.Db'/xc3/xad'as hb'/xc3/xa1'biles de vacaciones.Db'/xc3/xad'a de cumpleab'/xc3/xb1'os libre.Cursos y capacitaciones.Descuentos en gimnasios.Beneficio de almuerzo en oficina.Bono anual. b'/xc2/xbf'De qub'/xc3/xa9' fases consta el proceso de seleccib'/xc3/xb3'n?b'/xc2/xa0' Tendrb'/xc3/xa1's una primera entrevista con nuestra Recruiter, Lorena Dos Santos Moraes, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Posteriormente participarb'/xc3/xa1's de una entrevista con nuestro cliente pudiendo conocer al equipo de HR y luego una instancia tb'/xc3/xa9'cnica con la lb'/xc3/xad'nea.

IT Integration Program Manager, full time (EEUU)Leading multinational company in the manufacturing of medical devices, based in Danvers, USA, is looking for an IT Integration Program Manager. We are seeking a seasoned Program Manager with a minimum of 10 years of experience in overseeing complex IT projects to complete the IT Integration. The ideal candidate will excel in strategic planning, team leadership, and successful project execution within the IT domain. This candidate should have experience in managing complex acquisitions/mergers and divestures. Skills Strong influencing and partnering skills to coordinate resources within IT.Self-starter with the ability to work through ambiguity.Make decisions and take timely independent action.Lead, collaborate, challenge, and influence peers, subordinates, and senior management.Work under pressure and tight timelines.Facilitate cross-functional meetings to resolve issues promptly.Build win-win solutions across business and IT.Excellent interpersonal and communication skills, including explaining IT strategies and financials to IT leaders.Preferred multi-functional experience in Commercial, Supply Chain, Rb'&'D, Infrastructure (Technology Services), and ISRM (Information Security b'&' Risk Management) and supporting IT functions. Responsibilities Inherit and lead an integration program from Jb'&'J Acquisitions b'&' Divestitures team, forming a new team and completing the program in 2025. This role will oversee approximately multiple Project Managers. Strategic Planning: Develop and implement strategic initiatives aligned with organizational goals, focusing on effective IT project portfolio management.Team Leadership: Lead and inspire cross-functional teams, fostering collaboration and ensuring project success.Portfolio Management: Oversee the IT project portfolio, aligning with business objectives and optimizing resource allocation.Risk Management: Identify and mitigate project and portfolio risks, maintaining project integrity.Dependency Management: Manage dependencies across the portfolio, ensuring seamless project coordination.Stakeholder Communication: Establish clear communication channels with stakeholders, providing regular updates and addressing concerns. Develop strong relationships with Technical Product Managers and Owners.Budget Management: Manage the budget of all the program effectively.b'/xc2/xa0' Requirements Minimum 10 years of proven experience as a Program Manager in IT project and portfolio management.In-depth understanding of IT project management, agile methodologies, and portfolio management best practices.Degree in a related field such as Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a similar discipline.Strong leadership skills with a track record of motivating teams to achieve project goals.Excellent communication and interpersonal skills.Results-oriented mindset, consistently delivering successful project and portfolio outcomes.Experience in managing ~$10MM budgetsMust be in the Abiomed Danvers, MA 3 days/weekApply online!

Yel Solutions, a leading company IT outsourcing solution, incorporate IT Support Technicians to join our team at Salta.Reporting directly to the IT Service Desk Superintendent, these roles are crucial for providing user support and maintaining operational continuity, with a primary focus on addressing and resolving infrastructure IT issues.Key Responsibilities:IT Infrastructure Management: Administer and maintain critical infrastructure, including:Power Distribution Units (PDUs), Uninterruptible Power Supplies (UPSs), switches, Access Points (APs) and firewalls.Security cameras and access control systems.Incident Response: Quickly assess and troubleshoot issues reported by the Service Desk.Change b'&' Incident Management: Plan and execute both routine and emergency changes to the IT infrastructure.Routine Support: Conduct routine tasks like device replacements, installations, cabling, patch management, etc. to maintain service availability and performance.Qualifications: Language Skills: While daily communication will be primarily in Spanish, basic English skills are essential for documenting tickets and collaborating with international teams.Technical Expertise: Proven hands-on experience in installing, administering, and troubleshooting office IT infrastructure.Soft Skills: Strong sense of urgency, structured problem-solving skills, attention to detail, and adherence to established protocols are crucial.Working Conditions: Location: This position is based at Salta city.Work Hours: Mon-Fri 8.00 to 17:00 or 10.00 to 19:00. Passive on-call availability outside of working hours is required to manage critical incidents.What We Offer: Compensation: Competitive salary based on experience and skills. Benefits:Work in a relationship of dependency, indeterminate.Excellent work environment and development opportunitiesPrepaid medicine for the employee and his or her primary family group.Corporate benefits platform (Gym Discounts, languages, etc.).Benefits ClubEmployee Assistance ProgramSpecial Event GiveawaysWe want you to join our team!

Yel Solutions, a leading company IT outsourcing solution, incorporate IT/OT Site Support Technicians to join our team at a cutting-edge production facility.This role is crucial for maintaining operational continuity, with a primary focus on addressing and resolving infrastructure IT/OT issues on-site.Key Responsibilities:IT/OT Infrastructure Management: Administer and maintain critical infrastructure, including:Power Distribution Units (PDUs), Uninterruptible Power Supplies (UPSs), switches, Access Points (APs), SD-WANs, and firewalls.WAN links, radio communication devices, security cameras, and access control systems.Incident Response: Quickly assess and troubleshoot issues reported by the Production Assistance team, Control Room, or plant operators. Perform Root Cause Analysis (RCA) and create Post-Mortem reports for major incidents.Change b'&' Incident Management: Plan and execute both routine and emergency changes to the IT/OT infrastructure.Collaboration: Serve as the escalation point for complex technical issues. Support Plant Maintenance Technicians in maintaining industrial automation systems such as Programmable Logic Controllers (PLCs), Human-Machine Interfaces (HMIs), Motor Control Centers (MCCs), Variable Frequency Drives (VFDs), and other automation devices.Routine Support: Conduct routine tasks like device replacements, installations, cabling, patch management, and system reboots to maintain peak system performance.Qualifications: Language Skills: While daily communication will be primarily in Spanish, proficiency in English is essential for documenting tickets, expanding the Global Knowledge Base, and collaborating with international teams.Technical Expertise: Proven hands-on experience in installing, administering, and troubleshooting IT/OT infrastructure. Familiarity with the devices listed above is a must.Soft Skills: Strong sense of urgency, structured problem-solving skills, attention to detail, and adherence to established protocols are crucial.Industrial Experience: Experience in industrial or mining environments is highly desirable.Working Conditions: Location: This position is based at a mining camp located 4000 meters above sea level in Salta Province.Roster System: Assignments follow a rotating schedule (e.g., 8 days on-site, 6 days off), subject to change. We provide accommodations, meals, workwear, and transportation to/from Salta city.Work Hours: Typical workdays consist of 12 hours, with a minimum of 12 hours rest between shifts. A passive on-call rotation will be in place to handle major production incidents outside of working hours.What We Offer: Compensation: Competitive salary based on experience and skills.Benefits: Work in a relationship of dependency, indeterminate.Excellent work environment and development opportunitiesPrepaid medicine for the employee and his or her primary family group.Corporate benefits platform (Gym Discounts, languages, etc.).Benefits ClubEmployee Assistance ProgramSpecial Event GiveawaysWe want you to join our team!

Somosb'/xc2/xa0'un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 ab'/xc3/xb1'os liderando procesos de evolucib'/xc3/xb3'n tecnolb'/xc3/xb3'gica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.Estamos reforzando el equipo y buscamos perfiles Incident Manager.Actividades: * Primer nivel de diagnb'/xc3/xb3'stico y troubleshooting de incidentes y eventos relevantes y crb'/xc3/xad'ticos * Alimentar la base de conocimientos (Troubleshooting, workarounds...)* Post-Venta Opsgenie y Dynatrace (adopcib'/xc3/xb3'n, soporte, skill-transfer). * Proyectos cross del b'/xc3/xa1'rea.* Mejora continua en alertas y automatismos * Capacitacib'/xc3/xb3'n interna. * Testing de tools del b'/xc3/xa1'rea. * Participacib'/xc3/xb3'n en proyectos Tech. * Task-Force por incidentes repetitivos o crb'/xc3/xad'ticos.* Evolucib'/xc3/xb3'n al no-ops.Perfil: Tb'/xc3/xa9'cnico generalista, con experiencia en monitoreo y resolucib'/xc3/xb3'n de incidencias. Capacidad de scripting y evolucib'/xc3/xb3'n de herramientas de monitoreo y observabilidad. Capacidad de gestib'/xc3/xb3'n.Stack tecnolb'/xc3/xb3'gico: * Grafana, Dynatrace, Sabix* Windows, Linux, IaaS, Paas (OCP), Contenedores, Microservicios, APIs. Aplicaciones en Legacy, Virtuales, Cloud Privada (IaaS, PaaS) + Cloud Publica AWS.* Conocimiento en Mainframe * Confluence, teams, Jira (proyectos)* Incident management: Opsgenenie y Status Page * CI/CD: Githubb'/xc2/xa0'Somos #EmpresaB, comprometidos con un sistema econb'/xc3/xb3'mico que beneficia al planeta y a todas las personas. Fomentamos una cultura inclusiva porque consideramos que la diversidad agrega valor a todo lo que hacemos. Queremos que todas las personas se sientan parte y generamos un espacio basado en la colaboracib'/xc3/xb3'n, la pluralidad, la diversidad y la innovacib'/xc3/xb3'n continua. Queremos ser protagonistas en una sociedad mb'/xc3/xa1's responsable, justa e integrada.b'/xc2/xa1'Sumate a esta experiencia!

YEL Solutions se encuentra en bb'/xc3/xba'squeda de un IT Compliance Officer SSR para sumarse a nuestro Staff de especialistas. Se requiere de una experiencia mb'/xc3/xad'nima de 1-2 ab'/xc3/xb1'os. En este caso buscamos una persona con conocimientos en seguridad informb'/xc3/xa1'tica y Access Management JR (Alta, baja, modificacib'/xc3/xb3'n de usuarios)b'/xc2/xa0'Modalidad: Hoy es 100% remoto (podria ser hibrido 4x1 en un futuro)Horario L a V 9hs a 18hsLugar: Martinezb'/xc2/xa0'CONOCIMIENTOS Tb'/xc3/x89'CNICOS Y RESPONSABILIDADESAtender y gestionar requerimientos de IT de auditorb'/xc3/xad'as internas y externasRealizar/automatizar controles IT sobre las aplicaciones/sistemas crb'/xc3/xad'ticos de la Compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'aInformar y escalar los desvb'/xc3/xad'os identificados en la ejecucib'/xc3/xb3'n de controles ITPreparar informes ejecutivos sobre el resultado de los controles y remediacib'/xc3/xb3'n de hallazgos.Seguir planes de mejora continua sobre las aplicaciones controladasParticipar en los proyectos propios del b'/xc3/xa1'rea, referidos a Seguridad de la Informacib'/xc3/xb3'n.Colaborar en la actualizacib'/xc3/xb3'n del Marco Normativo de Seguridad de la Informacib'/xc3/xb3'nOrientamos la bb'/xc3/xba'squeda a estudiantes o graduados de carreras de Sistemas y/o afines.Valoraremos perfiles con experiencia en posiciones similares con conocimiento en:- MS Office, SAP, SAP GRC, ACL, Lenguajes de programacib'/xc3/xb3'n.- Excel avanzado.- Idioma inglb'/xc3/xa9's y portugub'/xc3/xa9's (deseable)QUE OFRECEMOSb'/xe2/x80/xa2'Modalidad de trabajo remotab'/xe2/x80/xa2'Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familiab'/xe2/x80/xa2'Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xc2/xa0'b'/xe2/x80/xa2'Club de Beneficiosb'/xe2/x80/xa2'Programa de Asistencia al Empleadob'/xe2/x80/xa2'Contrato por tiempo indeterminadob'/xe2/x80/xa2'Obsequios por db'/xc3/xad'as especialesb'/xe2/x80/xa2'Programa de Referidos

We are growing fast with exciting projects in the US and LATAM. That's why we need the best freelance IT Recruiters to join our dynamic and passionate team!What will you do on a day-to-day basis?- Identify and attract top technology talent.- Create and maintain a network of highly qualified candidates.- Collaborate with our project management team to fully understand the needs of each position.- Utilize the best recruiting tools and platforms to find the ideal candidates.- Conduct initial interviews and assessments to ensure the best selection.What we look for in you:- Excellent communication and negotiation skills.- Ability to work autonomously and meet deadlines.- Knowledge of the latest IT trends and technologies.- Ability to manage multiple recruitment processes simultaneously.Requirements:- Minimum 1 year of experience in the search and selection of IT profiles.Ww work with:- International projects- Opportunities to innovate and make a difference.If you are passionate about recruitment and technology, we want to meet you, join us and be part of the future of IT talent!

Somos YEL Solutions, empresa lb'/xc3/xad'der en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Service Delivery Manager con sb'/xc3/xb3'lida experiencia en gestib'/xc3/xb3'n de servicios de Service Desk, Field Support, Access Management y otros. b'/xc2/xa0' OBJETIVOS DEL PUESTO b'/xe2/x80/xa2' Responsable por la entrega de los servicios de acuerdo con lo especificado en el Scope of work de cada uno de los servicios b'/xe2/x80/xa2' Asegurar el cumplimiento de los SLAs/KPIs de manera consistente b'/xe2/x80/xa2' Gestionar las metodologb'/xc3/xad'as y mejores prb'/xc3/xa1'cticas definidas para la entrega de los servicios b'/xe2/x80/xa2' Analizar y gestionar el Pb'&'L b'/xe2/x80/xa2' Identificar, contactar y desarrollar relaciones a largo plazo con los responsables de negocio b'/xe2/x80/xa2' Garantizar la satisfaccib'/xc3/xb3'n end-to-end de nuestros clientes b'/xe2/x80/xa2' Lograr que sus clientes lo reconozcan y valoren como el b'/xc3/xba'nico punto de contacto para la escalacib'/xc3/xb3'n de cualquier necesidad b'/xe2/x80/xa2' Favorecer la generacib'/xc3/xb3'n de un excelente clima laboral en sus equipos de trabajo. b'/xe2/x80/xa2' Liderar por el ejemplo demostrando una fuerte orientacib'/xc3/xb3'n al cliente, compromiso, proactividad para la resolucib'/xc3/xb3'n de problemas b'/xc2/xa0' QUE BUSCAMOS b'/xe2/x80/xa2' Graduados o estudiantes avanzados en carrera de Tecnologb'/xc3/xad'as o afines b'/xe2/x80/xa2' Experiencia comprobable en gestib'/xc3/xb3'n de servicios b'/xe2/x80/xa2' Metodologb'/xc3/xad'as ITIL (certificaciones en V3, V4) b'/xe2/x80/xa2' Inglb'/xc3/xa9's avanzado b'/xe2/x80/xa2' Excelente relacionamiento con pares y clientes b'/xe2/x80/xa2' Liderazgo de equipos b'/xe2/x80/xa2' Manejo avanzado de Office 365 b'/xc2/xa0' QUE OFRECEMOS b'/xe2/x80/xa2' Modalidad de trabajo hibridab'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2' Lugar de trabajo AMBA con disponibilidad para viajar b'/xe2/x80/xa2' Desarrollo profesional en un excelente ambiente laboral b'/xe2/x80/xa2' Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia b'/xe2/x80/xa2' Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2' Club de Beneficios b'/xe2/x80/xa2' Programa de Asistencia al Empleado b'/xe2/x80/xa2' Contrato por tiempo indeterminado b'/xe2/x80/xa2' 3 semanas de vacaciones b'/xe2/x80/xa2' Db'/xc3/xad'as libres adicionalesb'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2' Obsequios por db'/xc3/xad'as especiales

En YEL Solutions, nos encontramos en la bb'/xc3/xba'squeda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.Sadofe: Viernes 23:00 hs a sb'/xc3/xa1'bado 11:00 hs / Sb'/xc3/xa1'bado 23:00 hs a domingo 11:00 hs / Feriado: Vb'/xc3/xad'spera de feriado 23:00 hs a Feriado 11:00 hs.Modalidad: Hibrida: 1 db'/xc3/xad'a presencial a definir / Resto del/los db'/xc3/xad'a/db'/xc3/xad'as HOME OFFICELugar de las oficinas: CABA - Parque PatriciosSi cumplb'/xc3/xad's con los siguientes requisitos postulate!-Administracib'/xc3/xb3'n de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office-Resolucib'/xc3/xb3'n remota de problemas de microinformb'/xc3/xa1'tica, VPN, W10-ActiveDirectory-InvGate-Teams-Nagios-SAP-Zabbix-Atender, solucionar y gestionar peticiones e incidentes (Manejo de Ticketeras)-Atencib'/xc3/xb3'n de llamadas Telefb'/xc3/xb3'nicas, chats y resolucib'/xc3/xb3'n tb'/xc3/xa9'cnica remota.b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' te ofrecemos?b'/xe2/x80/xa2'Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familiab'/xe2/x80/xa2'Plataforma de beneficios y descuentos corporativos en mb'/xc3/xa1's de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xe2/x80/xa2'Club de Beneficiosb'/xe2/x80/xa2'Programa de Asistencia al Empleadob'/xe2/x80/xa2'Contrato por tiempo indeterminadob'/xe2/x80/xa2'Obsequios por db'/xc3/xad'as especialesb'/xe2/x80/xa2'Programa de Referidosb'/xe2/x80/xa2'Dias YEL (Dias Free)

En YEL Solutions, nos encontramos en la bb'/xc3/xba'squeda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.Lunes a viernes de 00:00 hs a 08:00 hs.Modalidad: Hibrida: Martes y juevesb'/xc2/xa0' en OFICINA / Lunes - Mib'/xc3/xa9'rcoles - Viernes HOME OFFICELugar de las oficinas: CABA - Parque PatriciosSi cumplb'/xc3/xad's con los siguientes requisitos postulate!-Administracib'/xc3/xb3'n de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office-Resolucib'/xc3/xb3'n remota de problemas de microinformb'/xc3/xa1'tica, VPN, W10-ActiveDirectory-InvGate-Teams-Nagios-SAP-Zabbix-Atender, solucionar y gestionar peticiones e incidentes (Manejo de Ticketeras)-Atencib'/xc3/xb3'n de llamadas Telefb'/xc3/xb3'nicas, chats y resolucib'/xc3/xb3'n tb'/xc3/xa9'cnica remota.b'/xc2/xbf'Qub'/xc3/xa9' te ofrecemos?b'/xe2/x80/xa2'Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familiab'/xe2/x80/xa2'Plataforma de beneficios y descuentos corporativos en mb'/xc3/xa1's de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xe2/x80/xa2'Club de Beneficiosb'/xe2/x80/xa2'Programa de Asistencia al Empleadob'/xe2/x80/xa2'Contrato por tiempo indeterminadob'/xe2/x80/xa2'Obsequios por db'/xc3/xad'as especialesb'/xe2/x80/xa2'Programa de Referidosb'/xe2/x80/xa2'Dias YEL (Dias Free)

En Ecosistemas estamos en busqueda de un Service Management Office Analyst, para sumarse al equipo de uno de nuestros clientes.Responsable de garantizar una experiencia de usuario b'/xc3/xb3'ptima en Finning a nivel global mediante la auditorb'/xc3/xad'a y monitoreo de calidad (QA) de incidentes y problemas de TI, asb'/xc3/xad' como la gestib'/xc3/xb3'n de proveedores de soporte de TI.Principales Responsabilidades:b'/xc2/xa0'- Control de Calidad de Incidentes de TI (60%): Auditorb'/xc3/xad'a de incidentes y problemas, asegurando el cumplimiento de procesos, estb'/xc3/xa1'ndares de Finning, tiempos de respuesta y niveles de servicio (SLA).- Gestib'/xc3/xb3'n de Incidentes Mayores (15%): Liderar la ejecucib'/xc3/xb3'n de incidentes crb'/xc3/xad'ticos, definir planes de comunicacib'/xc3/xb3'n y asistir a los lb'/xc3/xad'deres durante el proceso.- Gestib'/xc3/xb3'n de Conocimientos y Procesos (15%): Control y actualizacib'/xc3/xb3'n de bases de conocimiento y procesos de soporte para distintos niveles.- Gestib'/xc3/xb3'n de Solicitudes de Servicio (10%): Enrutamiento y control de solicitudes de usuarios a travb'/xc3/xa9's de ServiceNow, garantizando la eficiencia en la asignacib'/xc3/xb3'n.Competencias Clave:- Adaptacib'/xc3/xb3'n a las necesidades del cliente y foco permanente en su satisfaccib'/xc3/xb3'n.- Impulsar un sentido de urgencia y calidad, alineado con los objetivos de Finning.- Proponer soluciones que mejoren la experiencia del usuario.- Manejo proactivo de situaciones difb'/xc3/xad'ciles con enfoque en el cliente.Habilidades y Conocimientos Especb'/xc3/xad'ficos:- Dominio avanzado de plataformas ITSM (preferible: ServiceNow, PagerDuty, System Center Incident Manager).- Experiencia en gestib'/xc3/xb3'n de reportes ITSM, comunicacib'/xc3/xb3'n efectiva y liderazgo de equipos.- Inglb'/xc3/xa9's avanzado (oral y escrito), conocimientos avanzados de Microsoft y metodologb'/xc3/xad'a ITIL.Requisitos de Educacib'/xc3/xb3'n y Experiencia:- Estudios en Informb'/xc3/xa1'tica o afines (terciarios o universitarios).- Experiencia en supervisib'/xc3/xb3'n de atencib'/xc3/xb3'n al cliente, gestib'/xc3/xb3'n de procesos de TI y QA en experiencia de usuario.Horario: Lunes a viernes de 8:30hs a 17:30hsModalidad 100% remota. Existe la posibilidad de cambiar a un modelo hibrido de 3 x2.

Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la bb'/xc3/xba'squeda de un Network incident Manager con 3 ab'/xc3/xb1'os de experiencia en roles similares. b'/xc2/xa0' Funciones Principales: Generacib'/xc3/xb3'n de reportes de incidencia Planificacib'/xc3/xb3'n de las tareas con el personal tb'/xc3/xa9'cnico Monitoreo y soporte tb'/xc3/xa9'cnico en redes de acceso Verificacib'/xc3/xb3'n de la configuracib'/xc3/xb3'n de los equipos Revisib'/xc3/xb3'n tb'/xc3/xa9'cnica y administrativa Configuracib'/xc3/xb3'n de equipos Juniper y Cisco Realizacib'/xc3/xb3'n de Informes tb'/xc3/xa9'cnicos Anb'/xc3/xa1'lisis y seguimientos de casos b'/xc2/xa0' Zona de trabajo: Puerto Madero, CABA (Presencial) Jornada laboral: Lunes a viernes 08:00-17:00 hs

YEL Solutions se encuentra en bb'/xc3/xba'squeda de un perfil Access Management JR para sumarse a nuestro Staff de especialistas. Se requiere de una experiencia mb'/xc3/xad'nima de 1-2 ab'/xc3/xb1'os. En este caso buscamos una persona con conocimientos en seguridad informb'/xc3/xa1'tica y Access Management JR (Alta, baja, modificacib'/xc3/xb3'n de usuarios) b'/xc2/xa0' Modalidad: Hibrido - 1 dia oficina y 4 home Horario L a V 9hs a 18hs Lugar: CABA b'/xc2/xa0' CONOCIMIENTOS Tb'/xc3/x89'CNICOS Y RESPONSABILIDADES Realizar/automatizar controles IT sobre las aplicaciones/sistemas crb'/xc3/xad'ticos de la Compab'/xc3/xb1'b'/xc3/xad'a Informar y escalar los desvb'/xc3/xad'os identificados en la ejecucib'/xc3/xb3'n de controles IT Orientamos la bb'/xc3/xba'squeda a estudiantes o graduados de carreras de Sistemas y/o afines.-SAP (deseable para abm, asignacib'/xc3/xb3'n de roles) -Paquete Office (principalmente Excel, Word) -Administracib'/xc3/xb3'n de Office 365 -Of365 (generacib'/xc3/xb3'n de reportes, armados de dashboard, generacib'/xc3/xb3'n de documentacib'/xc3/xb3'n) -b'/xc2/xa0' Teams y sharedpoint -Active Directory (abm de usuarios, policy group, carpetas compartidas) -Vpn (Cisco) -Conocimiento de herramientas de registracib'/xc3/xb3'n b'/xc2/xa0' QUE OFRECEMOS b'/xe2/x80/xa2'Modalidad de trabajo hibrida b'/xe2/x80/xa2'Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia b'/xe2/x80/xa2'Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Club de Beneficios b'/xe2/x80/xa2'Programa de Asistencia al Empleado b'/xe2/x80/xa2'Contrato por tiempo indeterminado b'/xe2/x80/xa2'Obsequios por db'/xc3/xad'as especiales b'/xe2/x80/xa2'Programa de Referidos b'/xe2/x80/xa2'Dias Free b'/xe2/x80/xa2'Tienda Molinos

Desde Yel Solutions, nos encontramos en búsqueda de un especialista en Access Management IT Ssr, para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informáticos. Se requiere experiencia corporativa previa,(excluyente), mínimo 2 años. Lugar de trabajo: CABA, esquema hibrido, lunes a viernes de 16 a 23hs Se ofrecen interesantes beneficios descriptos al pie del aviso TAREAS -Active Directory -Sistema de tickets -Inv Gate -Office 365 -SAP BENEFICIOS •Modalidad de trabajo hibrida •Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia •Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros) •Club de Beneficios •Programa de Asistencia al Empleado •Contrato por tiempo indeterminado •Obsequios por días especiales •Programa de Referidos

Desde Yel Solutions, nos encontramos en bb'/xc3/xba'squeda de un especialista enb'/xc2/xa0' Access Management IT JR, para incorporar a nuestro Staff de Servicios Informb'/xc3/xa1'ticos.b'/xc2/xa0'b'/xc2/xa0'Se requiere experiencia corporativa previa,(excluyente), mb'/xc3/xad'nimo 1 ab'/xc3/xb1'os.Lugar de trabajo: CABA, lunes a viernes de 16 a 00hs, HIBRIDOSe ofrecen interesantes beneficios descriptos al pie del avisoTAREASb'/xc2/xa0'-Active Directory-InvGate-Nagios Monitoring-Zabbix-Sistema de tickets-Office 365-Windows 10-MS TeamsBENEFICIOS-Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia-Medio dia de cumpleab'/xc3/xb1'os-Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomb'/xc3/xad'a, indumentaria y otros)b'/xc2/xa0'-Club de Beneficios-Programa de Asistencia al Empleado-Contrato por tiempo indeterminado-Obsequios por db'/xc3/xad'as especiales-Programa de Referidos