Operador mesa

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un  operador  de  mesa  de  ayuda  para importante cliente ubicado en  Pilar..  Serán sus principales funciones: -Atender las solicitudes, incidentes y problemas conocidos que se presenten. -Atender todas las llamadas recibidas y registrarlas debidamente. -Realizar el primer análisis de los incidentes y su posible solución. -Ejecutar acciones que permitan reducir los llamados recurrentes en el tiempo. -Verificar los  tickets  ingresados desde los distintos canales con su debida categorización y campos solicitados cumplimentando la re-categorización y/o ingreso de información faltante. -Recibir, canalizar y llevar adelante seguimiento de los casos que son derivados a otro grupo especializado de resolución. -Analizar e identificar la causa de problemas genéricos o repetitivos. Informar sobre los mismos y hacer seguimiento y reclamo hasta que se lleve a cabo alguna acción. -Mantener una base de conocimiento de soluciones viables y de pasos a seguir en los diferentes incidentes que se presenten. -Mantener a los usuarios informados del progreso de las incidencias o solicitudes en caso de que la solución no sea inmediata. M-antener informado al usuario de las eventualidades que ocurran en los  sistemas  o servicios soportados por la Dirección de Tecnología y Sistemas. -Minimizar el tiempo de inoperatividad de los usuarios. -Reducir el tiempo de solución de problemas comunes en la operación de la mesa de servicios. -Ser amables y profesionales, transmitiendo calidad y excelencia en la atención y resolución de requerimientos. -Dar al usuario la contención necesaria para incentivar el uso del servicio, entendiendo su incidencia y/o criticidad. -Detectar, registrar y capacitar a los usuarios ante necesidades y consultas específicas. -Acompañamiento constante a los usuarios para identificar a la Mesa de Servicio como único punto de contacto. Ofrecemos: descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA, UTN, Digital House, Siglo 21, UAI; también en idiomas, comercios y demás servicios. Si te interesa la posición, esperamos tu postulación! Solo ofertas directas de empleadores. Abstenerse agencias.No se aceptan llamadas telefónicas.No permite la publicación en otras plataformas.

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Mi nombre es Maria y estoy buscando un trabajo que sea con retiro, de 6 a 9 horas por dia, en Capital Federal. Tengo experiencia y referencias en cuidado de niños y bebes. Tengo estudios de Maestra Jardinera. Cualquier consulta realizarla por este medio o al wathsapp 1135927347

El servicio de la Cascada de Chocolate consta de una variedad de frutas de estación, galletas, dulces y bizcochuelos que podrán sumergir en el suave y riquísimo chocolate. Incluye: *Chocolate Semi amargo, blanco o dulce de leche *Frutas de estación *Galletitas variadas *Golosinas * Mantelería y vajilla *Armado y decoración de la mesa *Servilletas y palillos de brochettes *Operador durante el servicio y *Traslado (consultar)