SUPERVISOR DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA SSR/SR, PARA EN NUEVE DE JULIO-BUENOS AIRES

En Ecosistemas nos encontramos en la bb'/xc3/xba'squeda de un Supervisor de Soporte e Infraestructura Ssr/Sr, para trabajar en Zona Norte de Buenos Aires.b'/xc2/xa0' Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18hs (con una hora de descanso) b'/xc2/xa0' Requisitos del Rol: b'/xe2/x80/xa2'Estudio de sistemas o afines b'/xe2/x80/xa2'Experiencia de 3 ab'/xc3/xb1'os como mb'/xc3/xad'nimo en el b'/xc3/xa1'rea de Soporte a la Infraestructura. b'/xe2/x80/xa2'Inglb'/xc3/xa9's avanzado (excluyente), dado que deberb'/xc3/xa1' eventualmente tomar calls con equipos globales. b'/xe2/x80/xa2'Experiencia en posiciones similares con manejo de equipos b'/xe2/x80/xa2'Conocimientos generales en configuracib'/xc3/xb3'n e implementacib'/xc3/xb3'n de Windows Serverb'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Conocimiento general de herramientas de respaldo y bases de datos b'/xe2/x80/xa2'Conocimiento general de cableado, redes y dispositivos de red (switch, router, APs). b'/xe2/x80/xa2'Seguimiento del servicio, escalamientos y perfil resolutivo ante situaciones complejas b'/xe2/x80/xa2'Confeccib'/xc3/xb3'n de informes administrativos para niveles gerenciales, dashboard de seguimiento y colaboracib'/xc3/xb3'n en el establecimiento de KPIb'/xc2/xb4's b'/xe2/x80/xa2'Fomentar y emplear un enfoque de trabajo en equipo, para lograr y brindar un servicio exitoso. b'/xe2/x80/xa2'Analizar las problemb'/xc3/xa1'ticas informadas por los empleados que trabajan en el b'/xc3/xa1'rea para ayudar a encontrar la solucib'/xc3/xb3'n mb'/xc3/xa1's adecuada y rb'/xc3/xa1'pida.b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Atender los requerimientos de los usuarios cuando sea necesario. b'/xe2/x80/xa2'Sugerir mejoras y buenas prb'/xc3/xa1'cticas. b'/xe2/x80/xa2'Participar en la organizacib'/xc3/xb3'n de tareas, distribuyendo de manera equitativa y dinb'/xc3/xa1'mica, los trabajos solicitados.b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Cumplir y hacer cumplir los procesos y procedimientos definidos para el b'/xc3/xa1'rea.b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Crear y mantener actualizada la documentacib'/xc3/xb3'n que forme parte de la base de conocimientos.b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Colaborar en la capacitacib'/xc3/xb3'n diaria de su equipo.b'/xc2/xa0' b'/xe2/x80/xa2'Recabar informacib'/xc3/xb3'n respecto del desempeb'/xc3/xb1'o de cada miembro del equipo para las instancias de feedback.b'/xc2/xa0' Beneficios: Plataforma de capacitaciones internas, descuentos en distintas marcas, vacaciones flexibles, regalos en fechas especiales, entre otros.